西高知ゴルフ サービス満足度：星５⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
西高知ゴルフさまは”実践的な練習ができる年中無休のゴルフ練習場”です。 打ちっぱなし打席にはヘッドスピード測定器やスイング確認カメラを設置した打席もあり、スイングの分析やフォーム改善ができる設備が整っています。 ミニコース・芝打席・練習グリーンも併設しており、実際のラウンドに近い環境でアプローチ、パター、バンカー練習などの実践練習を積むことができます。今回はホームページの新規作成にあたって「なぜWintosを選んだのか？」「実際にサービスを受けて、どう感じたのか？」などをインタビューさせていただきました。
| 店舗名 | 西高知ゴルフ |
| 所在地 | 高知県高知市朝倉２１１６−１ |
| 代表取締役 | 竹内 和雄 |
| 公式サイト | https://nishikochi-golf.com/ |
制作前の悩み：ランニングコストの不明瞭さと不安
Wintos 吉川勝太(以後、吉川) まずは、弊社のサービスを知っていただいたきっかけについてお伺いします。どのようにして弊社を見つけていただいたのでしょうか？
お客様 インターネット検索ですね。「ホームページ制作 高知」といったキーワードで検索をして、御社を見つけました。一般的なGoogle検索です。
吉川 ありがとうございます。お申し込みいただく前、ホームページ制作に関してどのようなお悩みがありましたか？
お客様 宣伝をしたいという思いはあったのですが、ランニングコストがどれくらいかかるのかがいまいち分からず、実際の運用コストが気になっていました。
吉川 なるほど。ホームページ制作会社の中には、料金プランを明確に出していないところも多いですからね。一般的な相場は調べれば出てきますが、費用の透明性は重要ですよね。
決め手は「人柄」と「他社の半額程度」という料金設定
吉川 他社とも比較検討されたとのことですが、その中で弊社を選んでいただいた「決め手」はどの部分にありましたか？
お客様 「料金」と「人柄」ですね。 担当者の方が詳しくて相談しやすい雰囲気だったのが大きいです。また、料金面でも他社よりかなり安かったです。見積もりを取った中で一番高い会社と比較すると、御社は半額くらいでした（笑）。そこは大きな魅力でしたね。
何度修正しても快く対応。「依頼のしやすさ」が一番の満足点
吉川 ご評価いただき、光栄です。 実際に制作が進んでみて、良かった点や印象に残っていることはありますか？
お客様 まず最初に大まかな提案をしていただき、その後に絵コンテのような形で見せてもらえたので、完成イメージが湧きやすくて良かったです。 何より一番良かったのは「依頼のしやすさ」ですね。細かい修正を何度もお願いしてしまい、「煩わしいんじゃないか」と心配になったのですが、その都度快く対応していただけて本当にありがたかったです。
吉川 そう言っていただけると嬉しいです。逆に「もっとこうして欲しかった」という改善点はありますか？ 例えばメールのやり取りが多くなってしまったりなど……。
お客様 いえ、特にないですね。信頼してお任せしていましたし、不満はありません。
困った時は対面で。やはり「地場（高知）」の安心感は大きい
吉川 ありがとうございます。 検索キーワードのお話にもありましたが、やはり「高知（地場）」の企業に発注したいという思いは強かったのでしょうか？
お客様 そうですね。東京や大阪など県外にも制作会社はたくさんありますが、やはり遠隔でのやり取りになってしまいます。 分からないことがあった時に、対面で説明してもらえる安心感は大きいので、やはり地元の企業にお願いしたいと考えていました。
吉川 対面での安心感は地場ならではですよね。 ありがとうございます。では最後に、今回のサービス満足度を5段階（5が高評価、１が低評価）で評価するといかがでしょうか？
お客様 「5」です！
吉川 最高評価をいただき、ありがとうございます！ 今後ともよろしくお願いいたします。